Voorwaarden en condities

Algemene

Voorwaarden

Versie: juni 2026 · Private Addiction Care B.V. · KVK 98221361 · Rijakkerweg 5c, 5741 RR Beek en Donk

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Private Addiction Care B.V. Je ontvangt ze ook bij elke opdrachtovereenkomst. Bij vertalingen is de Nederlandse versie leidend. Zie ook het privacyreglement en de privacyverklaring.

Artikel 1: Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Aanbod: Iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Private Addiction Care B.V.
Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en die feitelijk gebruik maakt van de Diensten.
Diensten: alle vormen van begeleiding, coaching, consultatie, ondersteuning en advisering die Private Addiction Care op grond van de Overeenkomst aan Opdrachtgever aanbiedt en/of verleent. Deze diensten kunnen zowel individueel als in groepsverband worden uitgevoerd en omvatten onder meer, maar niet uitsluitend, herstelondersteuning, familiebegeleiding, nazorgtrajecten, ondersteuning bij interventies, begeleiding bij opnames, leefstijlbegeleiding, terugvalpreventie en andere daarmee samenhangende ondersteunings- of begeleidingssessies. Private Addiction Care vervult uitsluitend een ondersteunende en begeleidende rol.

De Diensten kunnen worden verricht op de locatie van Private Addiction Care, op een andere overeengekomen locatie, dan wel op afstand via digitale communicatiemiddelen, waaronder begrepen videoconsulten, een en ander overeenkomstig de afspraken die partijen in de Overeenkomst hebben vastgelegd.

De Diensten kwalificeren uitdrukkelijk niet als medische, paramedische, psychotherapeutische of andere klinische behandelingen en mogen niet als zodanig worden aangemerkt. Private Addiction Care verleent geen geneeskundige behandeling als bedoeld in artikel 7:446 van het Burgerlijk Wetboek.

Private Addiction Care: De dienstverlener Private Addiction Care B.V. die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
Opdrachtgever: Het Bedrijf dat of de Consument die Private Addiction Care opdracht geeft of heeft gegeven voor Diensten of waaraan Private Addiction Care een Aanbod doet of heeft gedaan. Onder Opdrachtgever wordt tevens verstaan diens familieleden, werkgever en/of andere personen die een opdracht geven of hebben gegeven aan Private Addiction Care.
Overeenkomst: Elke overeenkomst en elk door Opdrachtgever geaccepteerd Aanbod en alle daarmee verband houdende (rechts)handeling(en) en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Private Addiction Care.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Private Addiction Care, elke Overeenkomst tussen Private Addiction Care en Opdrachtgever en op alle Diensten die door Private Addiction Care worden aangeboden en verleend.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk tenzij dit expliciet en schriftelijk met Private Addiction Care is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
In het geval Private Addiction Care niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft hij zijn recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel 3: Aanbod

Alle door Private Addiction Care gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien een Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
Private Addiction Care is slechts aan een Aanbod gebonden, indien dit door Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten met het honorarium. De omschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Eventuele gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
Een Aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Uitvoeringsdata in een Aanbod zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod van Private Addiction Care heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar van het Aanbod aan Private Addiction Care te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord per e-mail geeft op het Aanbod.
Private Addiction Care heeft gedurende een termijn van zeven kalenderdagen recht op herroeping van de Overeenkomst. Indien Private Addiction Care een overeenkomstig lid 1 aanvaard Aanbod herroept, heeft Opdrachtgever geen recht op enige schadevergoeding of compensatie. Eventueel reeds door Opdrachtgever aan Private Addiction Care betaald honorarium wordt aan Opdrachtgever binnen zeven kalenderdagen gerestitueerd.
Private Addiction Care is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
Elke Overeenkomst die met Private Addiction Care wordt aangegaan, berust bij het bedrijf Private Addiction Care B.V. en niet bij een individuele natuurlijke persoon die met Private Addiction Care is verbonden.
Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtgever zijnde een Consument heeft gedurende een termijn van veertien kalenderdagen recht op herroeping van de Overeenkomst, tenzij Private Addiction Care met toestemming van Opdrachtgever reeds een aanvang heeft gemaakt met de Diensten. Opdrachtgever ziet door middel van deze toestemming af van zijn herroepingsrecht.

Indien Opdrachtgever een overeenkomstig lid 1 aanvaard Aanbod herroept als bedoeld in dit artikel, worden de reeds daadwerkelijk door Private Addiction Care gemaakte kosten, inclusief de door Private Addiction Care bestede tijd, in rekening gebracht bij Opdrachtgever.

Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Alvorens er een Overeenkomst tot stand komt, biedt Private Addiction Care aan Opdrachtgever de mogelijkheid tot een vrijblijvend kennismakingsgesprek om de wensen en behoeften van Opdrachtgever te bespreken.
Private Addiction Care behoudt zich te allen tijde het recht voor om het doen van een Aanbod of het aangaan van een Overeenkomst te weigeren.

Artikel 5: Duur van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de Diensten met zich brengt dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan. De duur van de Diensten is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van de informatie die Private Addiction Care van Opdrachtgever verkrijgt.
Zowel Opdrachtgever als Private Addiction Care kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en hem een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van zijn verplichtingen en hij alsnog verzuimt zijn verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en andere verplichtingen van Opdrachtgever.
Zowel Opdrachtgever als Private Addiction Care kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of zijn onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Private Addiction Care nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen honorarium en/of tot betaling van schadevergoeding.
De Overeenkomst eindigt bovendien door:

afronding van de met Opdrachtgever overeengekomen Diensten, en wel van rechtswege op het tijdstip van afronding van de Diensten;
het overlijden van Opdrachtgever en wel van rechtswege op de dag van overlijden van Opdrachtgever;
opzegging als bedoeld in dit artikel;
ontbinding door rechterlijke tussenkomst, en wel op het tijdstip zoals opgenomen in de beschikking of het vonnis van de rechter;
met instemming van beide partijen, en wel op het tijdstip zoals door beide partijen overeengekomen.

De Overeenkomst kan te allen tijde door Opdrachtgever (tussentijds) opgezegd worden. Opzegging door Opdrachtgever dient schriftelijk, eventueel via e-mail, met inachtneming van een termijn van minimaal vier weken en gemotiveerd te geschieden. In het geval dat Opdrachtgever tegen het advies van Private Addiction Care de Overeenkomst opzegt, ondertekent Opdrachtgever hiertoe een schriftelijke verklaring. Het in dit artikel in lid 9 bepaalde is alsdan van toepassing.
Private Addiction Care kan de Overeenkomst eveneens schriftelijk (tussentijds) opzeggen indien

Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet naleeft;
Opdrachtgever weigert zijn medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst;
Opdrachtgever gedragingen vertoont jegens medewerkers, opdrachtnemers en/of andere cliënten van Private Addiction Care, waardoor voortzetting van de Diensten ernstig wordt bemoeilijkt;
de omvang of zwaarte van de Diensten door een gewijzigde zorgvraag zich zodanig ontwikkelt dat deze buiten de reikwijdte van de Overeenkomst valt of gaat vallen;
gedurende de Diensten door toedoen van derden, al dan niet naasten van Opdrachtgever, ernstige spanningen met Private Addiction Care ontstaan, waardoor voortzetting van de Diensten ernstig wordt bemoeilijkt;
Opdrachtgever gedurende de Diensten alcohol en/of drugs in bezit heeft, hierin handelt en/of tot zich neemt dan wel bij (terugval in) middelengebruik;
indien naar het oordeel van Private Addiction Care bij Opdrachtgever sprake is van intoxicatie, agressie, bedreiging, veiligheidsrisico’s of middelengebruik waardoor verantwoorde dienstverlening niet (meer) mogelijk is;
gedurende de Diensten een periode van 28 dagen niets van Opdrachtgever wordt vernomen.

Private Addiction Care zal bij opzegging als bedoeld onder lid 6 sub d. naar zijn vermogen behulpzaam zijn bij het vinden van een alternatief voor Opdrachtgever.
Bij tussentijdse opzegging van de Overeenkomst door Private Addiction Care neemt Private Addiction Care een redelijke termijn in acht alsmede die zorgvuldigheid betreffende de nazorg, die in redelijkheid van Private Addiction Care mag worden verwacht.

Het voorgaande inzake de redelijke opzeggingstermijn geldt niet indien de Overeenkomst van rechtswege, met wederzijds goedvinden of met onmiddellijke ingang eindigt. In de situaties als hiervoor bedoeld onder lid 6 sub a, c, e, f, g en h kan Private Addiction Care de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.

Indien de Overeenkomst wordt beëindigd als bedoeld in dit artikel, behoudt Private Addiction Care zijn aanspraken uit de Overeenkomst. Dit houdt – onder andere – in dat er geen restitutie plaats vindt van de reeds door Opdrachtgever betaald honorarium en behoudt Private Addiction Care behoudt aanspraak op het honorarium voor reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en reeds aangegane verplichtingen jegens derden. Dit honorarium is alsdan onmiddellijk opeisbaar. Dit artikel is niet van toepassing op de in artikel 4 lid 2 bedoelde herroeping.

Artikel 6: Opschorting van de Overeenkomst

Private Addiction Care is gerechtigd de Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten indien zich omstandigheden voordoen die (tijdelijk) een verantwoorde uitvoering van de Diensten in de weg staan. Opschorting kan onder meer plaatsvinden in de situaties als hiervoor in artikel 5 lid 6 van deze algemene voorwaarden is opgenomen.
Opschorting van de Diensten wordt schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld, onder vermelding van de reden, de ingangsdatum en, indien mogelijk, de verwachte duur. Private Addiction Care zal zich inspannen om hierover vooraf overleg te voeren met Opdrachtgever, tenzij dit in redelijkheid niet mogelijk is.
De Diensten kunnen worden hervat zodra de situatie die tot opschorting heeft geleid, voldoende is opgelost of gewijzigd, en hervatting van de Diensten door Private Addiction Care verantwoord wordt geacht. Private Addiction Care zal in overleg met Opdrachtgever vastleggen onder welke voorwaarden hervatting mogelijk is.
Indien opschorting naar het oordeel van Private Addiction Care structureel of langdurig noodzakelijk is, kan dit leiden tot (gedeeltelijke) beëindiging van de Overeenkomst. In dat geval zal Private Addiction Care Opdrachtgever hierover schriftelijk informeren en daarbij, indien mogelijk, ondersteuning bieden bij overdracht of verwijzing.
Indien de Overeenkomst wordt opgeschort als bedoeld in dit artikel, behoudt Private Addiction Care zijn aanspraken uit de Overeenkomst. Dit houdt – onder andere – in dat er geen restitutie plaats vindt van de reeds door Opdrachtgever betaald honorarium en behoudt Private Addiction Care aanspraak op reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen. Dit honorarium is alsdan onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7: Nazorg

Private Addiction Care zal bij het eindigen van de Overeenkomst en bij opschorting van de Overeenkomst redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen voor Opdrachtgever zoveel mogelijk te beperken en, waar nodig, passende nazorg of tijdelijke alternatieve ondersteuning te organiseren of hierbij te ondersteunen.

Artikel 8: Uitvoering van de Diensten

Private Addiction Care zal zich inspannen om de Diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Private Addiction Care staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig in het Aanbod is beschreven. Private Addiction Care verleent geen spoedhulp, crisisinterventie, psychiatrische zorg, medische zorg of andere acute hulpverlening. In geval van een crisissituatie, medische noodsituatie, suïcidaliteit, psychische ontregeling of andere acute omstandigheden dient Opdrachtgever zich te wenden tot de huisarts, huisartsenpost, GGZ-crisisdienst, 112 of een andere daarvoor geëigende hulpverlener.
De Overeenkomst op basis waarvan Private Addiction Care de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de Diensten. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Private Addiction Care aangeboden Diensten en het honorarium zijn gebaseerd. Private Addiction Care heeft het recht zijn Diensten en het honorarium aan te passen indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
Bij de uitvoering van de Diensten is Private Addiction Care niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere of aanvullende diensten opleveren voor Private Addiction Care, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig het aanvullend bijkomend honorarium te betalen.
Private Addiction Care is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst naar eigen inzicht derden in te schakelen. Private Addiction Care is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. Opdrachtgever aanvaardt dat dergelijke derden hun werkzaamheden zelfstandig en voor eigen verantwoordelijkheid uitvoeren. Indien inschakeling van derden, nadere of aanvullende diensten opleveren daardoor de inhoud of omvang van de Diensten wordt gewijzigd, is Opdrachtgever gehouden het aanvullend bijkomend honorarium aan Private Addiction Care te betalen.
Indien de aard en de duur van de Diensten dit vereisen, houdt Private Addiction Care Opdrachtgever tussentijds op de hoogte van de voortgang.
De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning van de Diensten. Private Addiction Care is niet aansprakelijk voor het bijstellen van de planning van de Diensten. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot op het honorarium niet tijdig is ontvangen door Private Addiction Care of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging, heeft Private Addiction Care recht op een redelijke verlenging van de uitvoeringstermijn van de Diensten. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 9: Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht alle door Private Addiction Care verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de Diensten en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie. De gevolgen van het niet nakomen door Opdrachtgever van het voorgaande komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Private Addiction Care is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan hem verstrekte informatie te controleren, noch is Private Addiction Care

verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Private Addiction Care voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.

Opdrachtgever zal Private Addiction Care schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van Diensten alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.
Private Addiction Care kan Opdrachtgever, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Private Addiction Care gerechtigd om zijn Diensten op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever.
Ingeval van gewijzigde omstandigheden van de zijde van Opdrachtgever dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk vijf werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Private Addiction Care.

Artikel 10: Aanvullende Diensten en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere Diensten nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende Diensten te vergoeden volgens het overeengekomen honorarium.
Private Addiction Care is niet verplicht om aan voornoemd verzoek van Opdrachtgever te voldoen en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten.

Artikel 11: Honorarium en kosten

Het honorarium van Private Addiction Care bestaat uit een vooraf vastgesteld bedrag. Indien een vastgesteld bedrag is overeengekomen, is Opdrachtgever daarenboven gehouden een tarief per gewerkte tijdseenheid aan Private Addiction Care te voldoen, indien en voor zover de Diensten de in de Overeenkomst bepaalde Diensten te boven gaan.
Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de Diensten, tenzij anders overeengekomen.
Naast het honorarium worden de door Private Addiction Care gemaakte onkosten aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Private Addiction Care heeft het recht om een voorschot te vragen aan Opdrachtgever.
Private Addiction Care is gerechtigd haar tarieven, pakketprijzen en uurvergoedingen te allen tijde te wijzigen, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel.

Een tariefswijziging werkt nooit met terugwerkende kracht. Voor reeds tot stand gekomen Overeenkomsten waarbij een vast tarief, pakketprijs of vooraf vastgesteld honorarium is overeengekomen, blijft dit overeengekomen tarief gelden tot het einde van de uitvoering van die Overeenkomst, ook indien tussentijds een algemene tariefswijziging plaatsvindt.

Voor Overeenkomsten van onbepaalde duur en/of doorlopende dienstverlening op uurbasis kan Private Addiction Care het tarief wijzigen met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste dertig (30) kalenderdagen, schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtgever bericht.

Indien Opdrachtgever zijnde een Consument een aangekondigde tariefswijziging als hiervoor bedoeld niet wenst te aanvaarden, heeft hij gedurende de aankondigingstermijn het recht de Overeenkomst kosteloos en zonder verdere verplichting op te zeggen tegen de ingangsdatum van het nieuwe tarief.

Reeds geleverde Diensten worden afgerekend tegen het oude tarief.

Een jaarlijkse aanpassing van het uurtarief en/of de pakketprijzen op basis van de Consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) of een vergelijkbare door het Centraal Bureau voor de Statistiek gepubliceerde index, met een maximum van eenmaal per kalenderjaar per 1 januari, geldt niet als tariefswijziging in de zin van dit artikel en behoeft geen aparte aankondiging. Een dergelijke indexering werkt evenmin met terugwerkende kracht en is uitsluitend van toepassing op Diensten verricht vanaf de datum van indexering.

Vervolgopdrachten, verlengingen en uitbreidingen die na een tariefswijziging tot stand komen, worden geacht tegen het op dat moment geldende tarief te zijn overeengekomen, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Begrotingen van het honorarium ter zake van de Diensten dienen schriftelijk en uitdrukkelijk te zijn verstrekt en zijn vrijblijvend en niet bindend.
Reistijd en reiskosten alsmede verblijfskosten van Private Addiction Care, worden apart aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Over alle door Opdrachtgever aan Private Addiction Care verschuldigde bedragen wordt indien de wet daartoe verplicht de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 12: Betaling

Betaling door Opdrachtgever van de aan Private Addiction Care verschuldigde bedragen dient, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige aftrek, korting, opschorting of verrekening, te geschieden binnen veertien dagen na de factuurdatum, tenzij Opdrachtgever en Private Addiction Care hierover andere afspraken hebben gemaakt. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde op de rekening van Private Addiction Care.
Wanneer Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van veertien dagen na de factuurdatum heeft voldaan aan zijn verplichting, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning van Private Addiction Care ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Opdrachtgever zijnde een Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens hij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Private Addiction Care zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien Private Addiction Care meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen. Het is aan Private Addiction Care om te bepalen op welke openstaande factuur de betaling in mindering strekt, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de betaling betrekking heeft op een bepaalde factuur.
In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht is iedere Opdrachtgever hoofdelijk jegens Private Addiction Care aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en de verschuldigde rente(n) en kosten.
Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van Private Addiction Care daartoe aanleiding geeft, dan wel indien Opdrachtgever nalaat een voorschot dan wel een factuur binnen de daarvoor

gestelde betalingstermijn te voldoen, is Private Addiction Care gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door Private Addiction Care te bepalen vorm. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Private Addiction Care gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan Private Addiction Care uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

Artikel 13: Privacy en persoonsgegevens

Private Addiction Care verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In het kader van de uitvoering van de Overeenkomst kan Private Addiction Care persoonsgegevens verwerken, waaronder bijzondere persoonsgegevens als bedoeld in artikel 9 AVG, zoals gegevens betreffende de fysieke of mentale gezondheid, verslavingsproblematiek, hulpvraag, behandelgeschiedenis en overige gegevens die Opdrachtgever vrijwillig verstrekt en die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten.
De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, waaronder de uitvoering van de Overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, de behartiging van een gerechtvaardigd belang van Private Addiction Care of op basis van de uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever, indien en voor zover deze toestemming wettelijk is vereist.
De wijze waarop Private Addiction Care persoonsgegevens verwerkt, beveiligt, bewaart en deelt met derden is nader uitgewerkt in de privacyreglement van Private Addiction Care. De meest actuele versie van dit privacyreglement wordt aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld en is tevens op verzoek verkrijgbaar.
Private Addiction Care verstrekt geen persoonsgegevens aan familieleden, partners, werkgevers, verwijzers of andere derden, tenzij:
1. Opdrachtgever daarvoor voorafgaand uitdrukkelijk toestemming heeft verleend;
2. verstrekking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst en daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat;
3. Private Addiction Care daartoe op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel gehouden is; of
4. sprake is van een andere wettelijke uitzondering op de geheimhoudings- of privacyverplichtingen.
Indien Opdrachtgever aan Private Addiction Care verzoekt contact te onderhouden met familieleden, partners, werkgevers of andere betrokkenen, verleent Opdrachtgever voor zover vereist toestemming voor de verwerking en verstrekking van de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens. Opdrachtgever kan deze toestemming te allen tijde intrekken, voor zover de wet zich daartegen niet verzet.
Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens van derden die door of namens hem aan Private Addiction Care worden verstrekt, rechtmatig zijn verkregen en aan Private Addiction Care mogen worden verstrekt en verwerkt. Opdrachtgever vrijwaart Private Addiction Care voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze verplichting.
Private Addiction Care treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde verwerking of openbaarmaking.

Artikel 14: Overmacht

Private Addiction Care is niet aansprakelijk wanneer hij ten gevolge van een overmacht situatie zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
Onder overmacht aan de zijde van Private Addiction Care wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: hetgeen in de wet en jurisprudentie daaronder wordt begrepen, zoals o.a. weersinvloeden, internet- en stroomstoring, storing in het mailverkeer, computervredebreuk of hackerattack, vertraging in de uitvoering of levering door zijn leveranciers, overheidsmaatregelen, pandemie (zoals COVID-19), epidemieën, massale ziekte-uitval personeel, toegang tot locaties verboden om gezondheidsredenen, diefstal, brand, bedrijfsstoring, ziekte of persoonlijke familieomstandigheden van diegene die namens Private Addiction Care de Overeenkomst uitvoert en alle andere van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Private Addiction Care geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Private Addiction Care niet in staat is de Overeenkomst na te komen.
Private Addiction Care kan alsdan niet verplicht worden tot het uitvoeren van de Overeenkomst. Private Addiction Care is gerechtigd gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, zijn verplichtingen op te schorten. Indien de periode van de overmacht langer dan twee maanden duurt, is Opdrachtgever en/of Private Addiction Care gerechtigd de Overeenkomst vanaf dat moment met onmiddellijke ingang te beëindigen. Er bestaat in dat geval evenwel geen verplichting tot vergoeding van schade en/of restitutie van betaalde gelden.

Artikel 15: Beperking van aansprakelijkheid

Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Private Addiction Care alleen geacht te bestaan indien Private Addiction Care dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd. Private Addiction Care biedt zelf geen medische of klinische behandeling.
Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Private Addiction Care, is Private Addiction Care uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Private Addiction Care binnen veertien dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Private Addiction Care deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat Private Addiction Care in staat is om adequaat te reageren.
Indien het verrichten van Diensten door Private Addiction Care leidt tot aansprakelijkheid van Private Addiction Care, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Private Addiction Care. De aansprakelijkheid van Private Addiction Care zal verder hoe dan ook nooit meer bedragen dan hetgeen door zijn verzekering in het desbetreffende geval kan worden uitgekeerd. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
Private Addiction Care sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Private Addiction Care is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
Indien voor de Diensten een (vlieg)reis noodzakelijk is reist Opdrachtgever op eigen risico. Private Addiction Care biedt voor dergelijke reizen begeleiding aan om de reis comfortabeler te maken, maar neemt hier uitdrukkelijk niet de verantwoordelijkheid voor Opdrachtgever tijdens de reis en is derhalve niet aansprakelijk voor de gevolgen van ongeregeldheden van welke aard dan ook, tijdens de reis.
Opdrachtgever vrijwaart Private Addiction Care voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van de Diensten die door Opdrachtgever aan een derde zijn geleverd en mede bestond uit door Private Addiction Care geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de Diensten van Private Addiction Care.
Enige door Private Addiction Care opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie, is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Private Addiction Care.
De inhoud van het opgeleverde advies van Private Addiction Care is niet bindend en slechts adviserend van aard. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of hij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Private Addiction Care opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van een advies van Private Addiction Care komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is te allen tijde vrij om zijn eigen keuzes te maken die afwijken van het (op)geleverde advies van Private Addiction Care. Private Addiction Care is niet gehouden aan enige vorm van restitutie van honorarium of anderzins indien dit het geval is.
Indien door of namens Opdrachtgever een derde wordt ingeschakeld, is Private Addiction Care nimmer aansprakelijk voor het handelen en adviezen van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde alsmede het verwerken van resultaten (van opgestelde advies) van de door Opdrachtgever ingeschakelde derde in Private Addiction Care zijn eigen advies en Diensten.
Private Addiction Care is niet aansprakelijk voor een verslechterde situatie van Opdrachtgever door eigen handelen en/of het nalaten van het maken van een nieuwe afspraak door Opdrachtgever. Ook is Private Addiction Care niet aansprakelijk voor een verslechterde situatie in het geval er tijdelijk geen Diensten hebben kunnen plaatsvinden door een overmachtssituatie aan de zijde van Private Addiction Care (bijvoorbeeld door overheidsmaatregelen teneinde het indammen van een pandemie of epidemie).
Private Addiction Care is niet aansprakelijk voor een terugval van Opdrachtgever of het niet aannemen van de aangeboden Diensten. Het laten slagen van de Diensten is te allen tijde de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever zelf en is afhankelijk van de eigen inzet van Opdrachtgever.
Opdrachtgever is ermee bekend dat niet elke persoon succesvol van een verslaving afkomt.
Private Addiction Care staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Private Addiction Care verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn eigen keuzes, gedrag en de consequenties daarvan. Private Addiction Care is niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk voor besluiten van Opdrachtgever.
Indien Private Addiction Care bij de uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelt of Opdrachtgever verwijst naar, bemiddelt bij of adviseert gebruik te maken van diensten van derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot klinieken, zorginstellingen, behandelaren, therapeuten, coaches, vervoerders of andere dienstverleners, geschiedt dit uitsluitend als service aan Opdrachtgever. Private Addiction Care verricht geen medische beoordeling van de geschiktheid, kwaliteit of behandelmethodiek van de betreffende derde. Private Addiction Care staat dan ook niet in voor de kwaliteit, beschikbaarheid, geschiktheid, continuïteit of resultaten van de door deze derden geleverde diensten en is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van deze derden.
Iedere overeenkomst die Opdrachtgever aangaat met een door Private Addiction Care aanbevolen, aangedragen of ingeschakelde derde komt rechtstreeks tot stand tussen Opdrachtgever en die derde. Private Addiction Care is geen partij bij die overeenkomst en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de dienstverlening, behandeling, begeleiding, opname, advisering of overige werkzaamheden van die derde.
Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Private Addiction Care vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Private Addiction Care binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt iedere aansprakelijkheid van Private Addiction Care.

Artikel 16: Geheimhouding

Private Addiction Care en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van de Overeenkomst. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Private Addiction Care bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Private Addiction Care is verkregen.
Indien Private Addiction Care op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Private Addiction Care zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Private Addiction Care niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft dit Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
De geheimhoudingsverplichting leggen Private Addiction Care en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.

Artikel 17: Intellectuele Eigendomsrechten

Alle IE-rechten en auteursrechten van Private Addiction Care waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle ontwerpen, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij Private Addiction Care en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Indien overeengekomen is dat één of meerdere van voorgenoemde zaken c.q. werken van Private Addiction Care worden overgedragen aan Opdrachtgever, is Private Addiction Care gerechtigd hiervoor een aparte overeenkomst te sluiten en een daartoe passende geldelijke vergoeding te eisen van Opdrachtgever. Een dergelijke vergoeding dient door Opdrachtgever te worden voldaan alvorens zij de betreffende zaken c.q. werken met de daarop rustende IE-rechten verkrijgt.
Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Private Addiction Care rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Private Addiction Care. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Private Addiction Care opgeleverde zaken, dient Private Addiction Care expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
Het is Opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Private Addiction Care rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
Private Addiction Care heeft het recht om technische maatregelen te nemen om haar rechten (van intellectuele eigendom) of die van haar licentiegevers, te beschermen. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om deze maatregelen te verwijderen of te ontwijken.
Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE-rechten voordoet.

Artikel 18: Vrijwaring en juistheid van informatie

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die hij aan Private Addiction Care verstrekt in het kader van de Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die hij van derden heeft verkregen en welke aan Private Addiction Care zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever vrijwaart Private Addiction Care van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
Opdrachtgever vrijwaart Private Addiction Care voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever vrijwaart Private Addiction Care voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de Diensten verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Opdrachtgever jegens derde(n).
Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Private Addiction Care verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 19: Klachtenregeling

Iedere klacht met betrekking tot de Diensten van Private Addiction Care wordt zorgvuldig, vertrouwelijk en binnen een redelijke termijn behandeld.
De behandeling van een klacht is gericht op het verkrijgen van duidelijkheid over de klacht en, waar mogelijk, het bereiken van een voor partijen aanvaardbare oplossing.
Een klacht dient zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan Private Addiction Care kenbaar te worden gemaakt, onder vermelding van de feiten en omstandigheden waarop de klacht betrekking heeft.
Klachten die betrekking hebben op de uitvoering van de Diensten worden in eerste instantie besproken met de betrokken begeleider, coach, adviseur of andere door Private Addiction Care ingezette medewerker of opdrachtnemer.
Indien de klacht niet naar tevredenheid van Opdrachtgever wordt opgelost, kan Opdrachtgever de klacht schriftelijk voorleggen aan de bestuurder van Private Addiction Care op volgend e-mailadres gijs@privateaddictioncare.com. De bestuurder zal de klacht onderzoeken en trachten te bemiddelen teneinde tot een oplossing te komen.
Indien de klacht daarna niet naar tevredenheid van Opdrachtgever wordt afgehandeld, kan Opdrachtgever zich wenden tot de door Private Addiction Care aangewezen onafhankelijke klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris ondersteunt Opdrachtgever desgevraagd kosteloos bij het formuleren van de klacht, geeft informatie over de klachtenprocedure en onderzoekt de mogelijkheden om tot een oplossing te komen.
Private Addiction Care houdt Opdrachtgever gedurende de behandeling van de klacht op de hoogte van de voortgang daarvan.
Opdrachtgever ontvangt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zes (6) weken na ontvangst van de klacht, een schriftelijke en gemotiveerde reactie van Private Addiction Care waarin de bevindingen van het onderzoek, het standpunt van Private Addiction Care en eventuele vervolgstappen zijn opgenomen.
Indien Private Addiction Care naar aanleiding van de klacht maatregelen noodzakelijk acht, zal zij aangeven welke maatregelen worden getroffen en binnen welke termijn deze naar verwachting zullen worden uitgevoerd.
Indien een zorgvuldige behandeling van de klacht meer tijd vergt, kan de in lid 9 genoemde termijn eenmaal met maximaal vier (4) weken worden verlengd. Opdrachtgever wordt hiervan vóór het verstrijken van de oorspronkelijke termijn schriftelijk in kennis gesteld, onder vermelding van de reden van de verlenging.
Deze klachtenregeling heeft uitsluitend betrekking op de Diensten van Private Addiction Care. Klachten over het handelen, nalaten, de behandeling, begeleiding of overige dienstverlening van derden, waaronder begrepen klinieken, zorginstellingen, behandelaren, therapeuten, coaches of andere externe dienstverleners, dienen rechtstreeks bij de betreffende derde te worden ingediend. Private Addiction Care is niet verantwoordelijk voor de behandeling van dergelijke klachten.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst niet op.

Artikel 20: Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Private Addiction Care en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Private Addiction Care heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Private Addiction Care en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Oost-Brabant tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen. Indien Opdrachtgever een Consument is, heeft deze het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.