Deze privacyverklaring gaat over deze website, privateaddictioncare.com. Hier lees je wat wij vastleggen als je de site bezoekt of een formulier invult, waarvoor we dat gebruiken en welke rechten je hebt. Word je cliënt bij ons, dan geldt daarnaast ons volledige privacyreglement — dat document ontvang je ook bij de opdrachtovereenkomst.
Wie wij zijn
Private Addiction Care B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Heb je vragen over je gegevens? Mail naar info@privateaddictioncare.com of bel +31 85 082 57 10.
Wat we verwerken als je een formulier invult
Contactformulier
Vul je het contactformulier in, dan verwerken we je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, voor wie je hulp zoekt, of we je vandaag mogen bellen en wat je in je bericht schrijft. We gebruiken dit uitsluitend om contact met je op te nemen over je vraag.
Je bepaalt zelf wat je in je bericht deelt. Wat je schrijft kan informatie over gezondheid of middelengebruik bevatten — deel gerust alleen wat je kwijt wilt, een e-mailadres of telefoonnummer is genoeg om je te kunnen helpen. Alles wat binnenkomt wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gelezen door wie het nodig heeft om je te woord te staan.
Checklist voor naasten
Vraag je de checklist voor naasten aan, dan gebruiken we je e-mailadres om je de checklist te sturen. Daarna ontvang je af en toe een mail met iets wat je verder kan helpen. Onder elke mail staat een afmeldlink; meld je je af, dan halen we je van de lijst en ontvang je niets meer.
Bellen of appen
Bel of app je ons, dan verwerken we je telefoonnummer en wat je ons vertelt, om je te kunnen helpen en terug te kunnen bellen.
Goed om te weten: de website slaat je formulier-inzendingen niet zelf op. Wat je verstuurt komt uitsluitend in onze beveiligde mailbox terecht. Zo staan je gegevens op zo min mogelijk plekken.
Wat we verwerken als je de site alleen bekijkt
Onze hostingprovider legt technische bezoekgegevens vast in logbestanden (zoals IP-adres en tijdstip). Die zijn nodig voor de veiligheid en goede werking van de website en worden niet langer bewaard dan daarvoor nodig is. Daarnaast gebruiken we cookies voor statistiek en marketing — wat dat precies inhoudt en welke keuze je daarin hebt, lees je in de cookieverklaring.
Waarom we dit mogen verwerken
We verwerken je gegevens op basis van de grondslagen uit de AVG: om je verzoek te kunnen opvolgen als je contact opneemt (precontractuele maatregelen en gerechtvaardigd belang), met jouw toestemming (bijvoorbeeld voor de checklist-mails en niet-noodzakelijke cookies), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Toestemming die je hebt gegeven kun je altijd intrekken.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen deze website en onze communicatie te laten werken, zoals onze hostingprovider en Microsoft 365 voor e-mail. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Voor statistiek en advertenties maken we gebruik van diensten van Google, Microsoft en Meta; daarover lees je meer in de cookieverklaring. Wordt er iets buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat met passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses en het EU-US Data Privacy Framework.
Hoe lang we gegevens bewaren
Berichten via het contactformulier bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en op eventuele vervolgvragen te kunnen reageren. Sta je op de lijst voor de checklist-mails, dan bewaren we je e-mailadres tot je je afmeldt. Word je cliënt, dan gelden de bewaartermijnen uit het privacyreglement en de wet.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens overgedragen te krijgen en bezwaar te maken tegen verwerking. Ook kun je gegeven toestemming altijd intrekken.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail naar info@privateaddictioncare.com. Je krijgt binnen een maand een reactie. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.