Dit is het volledige privacyreglement van Private Addiction Care B.V. Het beschrijft hoe wij met persoonsgegevens omgaan in onze dienstverlening — van het eerste contact tot en met de begeleiding. Je ontvangt dit document ook bij de opdrachtovereenkomst. Wil je in gewone taal weten wat we op deze website verzamelen, kijk dan in de privacyverklaring; voor cookies zie de cookieverklaring.
Artikel 1: Begripsomschrijvingen
- Persoonsgegevens: alle informatie over geïdentificeerd of identificeerbare natuurlijke personen.
- Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.
- Private Addiction Care: De dienstverlener Private Addiction Care B.V. die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
- Opdrachtgevers: de natuurlijke personen die Private Addiction Care opdracht geven of hebben gegeven.
- Derden: personen die niet zijn opdrachtgevers en/of Private Addiction Care.
- Verstrekken van Persoonsgegevens: het bekend maken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens.
Artikel 2: Wettelijk kader en toepasselijkheid
- Opdrachtgevers, leveranciers, relaties en medewerkers hebben er recht op dat Private Addiction Care zorgvuldig met hun gegevens omgaat. Private Addiction Care heeft een privacybeleid ontwikkeld dat is afgestemd op de (Europese) Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG). Het privacybeleid van Private Addiction Care wordt onder meer geëffectueerd in overeenkomsten, gedragsregels en (beveiligings) maatregelen. Verwerking vindt primair plaats in EU-datacentra. Sommige verwerkers zijn gevestigd buiten de EER. Voor deze doorgiften worden Standard Contractual Clauses en, voor zover van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework gehanteerd.
- Private Addiction Care volgt de beginselen voor verwerking van persoonsgegevens, zoals deze uit de privacywetgeving volgen. Deze zijn:
- Rechtmatig, behoorlijk en transparant: De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de wettelijke eisen. Private Addiction Care gaat zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en zal u daarover adequaat informeren.
- Uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden: Persoonsgegevens worden door Private Addiction Care alleen voor bepaalde doeleinden verwerkt en als daarvoor een grondslag is zoals verwoord in de AVG.
- Niet meer of langer dan noodzakelijk: Private Addiction Care verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is. Als gegevens niet meer nodig zijn worden ze gecontroleerd verwijderd.
- Juist, actueel en vertrouwelijk: Private Addiction Care zorgt ervoor dat persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld en controleert periodiek of de persoonsgegevens nog juist en betrouwbaar zijn. Medewerkers van Private Addiction Care en anderen die in opdracht van Private Addiction Care persoonsgegevens verwerken zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
- Passende technische en organisatorische beveiliging: Private Addiction Care heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies, beschadiging of vernietiging en eist dat ook van betrokken organisaties zoals toeleveranciers.
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met familieleden, partners, werkgevers, verwijzers of andere betrokkenen, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat of Opdrachtgever voorafgaand uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.
- Dit privacyreglement is van toepassing op de verwerking van alle persoonsgegevens die op enigerlei wijze aan Private Addiction Care zijn verstrekt.
- Private Addiction Care hecht het grootste belang aan vertrouwelijkheid en daarmee ook de privacy van opdrachtgevers en derden die persoonsgegevens aan Private Addiction Care hebben verstrekt.
- Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens vindt plaats ten behoeve van het aanbieden, organiseren, uitvoeren en verbeteren van de Diensten van Private Addiction Care, waaronder begeleiding, coaching, ondersteuning, consultatie en advisering.
- Private Addiction Care gebruikt alle aan hem verstrekte persoonsgegevens alleen voor de in dit privacyreglement omschreven doeleinden en houdt zich aan de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Artikel 3: Verstrekken persoonsgegevens
- Om gebruik te kunnen maken van de diensten van Private Addiction Care dienen opdrachtgevers de voor de diensten van Private Addiction Care benodigde persoonsgegevens te verstrekken. Onder verstrekken wordt begrepen het bekend maken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens.
- De persoonsgegevens die door Private Addiction Care in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden worden verwerkt, afkomstig van opdrachtgevers of derden, betreffen, niet limitatief:
- naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer(s), e-mailadres;
- persoonlijke gegevens: geboortedatum, geboorteplaats, geslacht, burgerlijke staat, nationaliteit;
- persoonsgegevens betreffende iemands gezondheid;
- gegevens die verband houden met de diensten van Private Addiction Care, zoals data van afspraken, gespreksverslagen, herstelondersteuning, familiebegeleiding, nazorgtrajecten, hulp bij interventies, ondersteuning bij opnames, leefstijlbegeleiding, terugvalpreventie, familiebegeleiding en/of andere sessies.
Artikel 4: Doeleinden gebruik
- Private Addiction Care verwerkt persoonsgegevens met als doel de informatie ten behoeve van de dienstverlening te optimaliseren.
- De door opdrachtgevers aan Private Addiction Care verstrekte persoonsgegevens worden dan ook verwerkt met het doel:
- het doen van aanbiedingen aan opdrachtgevers;
- het aangaan, registreren en beheren van overeenkomsten met opdrachtgevers;
- het controleren van de juistheid en volledigheid van deze gegevens;
- het mogelijk maken van het gebruik van de diensten van Private Addiction Care, in de meest ruime zin van het woord;
- het faciliteren van deelname aan begeleidingstrajecten, coachingssessies, consultaties, ondersteuningsactiviteiten en afspraken aangeboden door Private Addiction Care;
- het in contact brengen van opdrachtgevers met, of voorstellen aan, relevante zorgverleners of netwerkpartners van Private Addiction Care, uitsluitend voor zover daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat en, indien vereist, na voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.
- Private Addiction Care verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat als bedoeld in artikel 6 AVG en, voor zover van toepassing, artikel 9 AVG. Afhankelijk van het doel van de verwerking kan de verwerking onder meer noodzakelijk zijn voor:
- het nemen van precontractuele maatregelen op verzoek van Opdrachtgever;
- de uitvoering van een overeenkomst waarbij Opdrachtgever partij is;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting die op Private Addiction Care rust;
- de behartiging van gerechtvaardigde belangen van Private Addiction Care, voor zover de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van Opdrachtgever niet zwaarder wegen;
- de uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever, voor zover deze toestemming op grond van de wet is vereist.
- Indien de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming, heeft Opdrachtgever het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. De intrekking van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet. Persoonsgegevens kunnen geanonimiseerd worden gebruikt met het oog op de beleidsvoering, de organisatie en beleidstaken van Private Addiction Care.
- Persoonsgegevens worden in overeenstemming met dit reglement op een behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt en worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met het doel waarvoor ze verkregen zijn.
- Private Addiction Care informeert opdrachtgevers voor het aangaan van een overeenkomst over de wijze waarop hij met de persoonsgegevens omgaat. Opdrachtgevers wordt verzocht vóór het ondertekenen van een overeenkomst kennis te nemen van dit privacyreglement en te verklaren hiermee akkoord te gaan.
Artikel 5: Bewaartermijn
- Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn rechtvaardigt.
- Private Addiction Care bewaart de gegevens conform de wettelijke bepalingen.
- Indien de overeengekomen of wettelijke bewaartermijn is verstreken, worden de persoonsgegevens op zo kort mogelijke termijn uit de bestanden verwijderd en vernietigd.
Artikel 6: Verstrekken gegevens aan derden / openbaar maken gegevens
- Private Addiction Care verstrekt geen persoonsgegevens van opdrachtgevers aan derden, behoudens indien en voor zover:
- dit als zodanig in dit privacyreglement is aangegeven;
- Private Addiction Care daartoe op grond van de wet- en/of regelgeving is gerechtigd en/of wordt verplicht, dan wel hiertoe door een overheidsinstelling of andere regelgevende instantie wordt verzocht;
- dit naar het oordeel van Private Addiction Care noodzakelijk is om haar rechten en/of eigendom te beschermen;
- dit geschiedt ter verificatie van de volledigheid en de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens en andere, minder vergaande mogelijkheden ontbreken.
Private Addiction Care sluit verwerkersovereenkomsten met partijen die namens Private Addiction Care persoonsgegevens verwerken, om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen. Deze partijen kunnen – niet limitatief bedoeld – zijn: cloudproviders, e-mailproviders, CRM-systemen, videobelsoftware, boekhouder of accountant, hostingprovider.
- Private Addiction Care zorgt ervoor dat persoonsgegevens in overeenstemming met de wet en op behoorlijk en zorgvuldige wijze worden verwerkt.
- Private Addiction Care registreert niet meer persoonsgegevens dan voor het hierboven beschreven doel noodzakelijk is en neemt geen persoonsgegevens op voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
- Private Addiction Care heeft procedures opgesteld voor de beveiliging van fysieke en digitale persoonsgegevens en toegangsbeperkingen ingesteld voor het digitale systeem. Private Addiction Care spant zich tot het uiterste in om passende organisatorische en technische maatregelen te nemen teneinde de persoonsgegevens van opdrachtgevers te beveiligen tegen onrechtmatige verwerking en/of verlies. Medewerkers bij Private Addiction Care, die namens Private Addiction Care geautoriseerde toegang hebben tot de persoonsgegevens van opdrachtgevers, zijn gehouden aan een geheimhoudingsbeding. In de overeenkomsten met opdrachtgevers is de vertrouwelijkheid geborgd.
- Het bestuur van Private Addiction Care is het bevoegd gezag ter zake autorisatietoekenning. Gegevens worden alleen verwerkt door personen die uit hoofde van hun functie tot geheimhouding verplicht zijn.
- Private Addiction Care is onderwerp van periodieke controles t.b.v. kwaliteitseisen. Met de controlerende instellingen is overeengekomen onder welke voorwaarden en met welke kwaliteitswaarborgen, inzage in de administratie mogelijk is.
Artikel 7: Rechten van betrokkenen
- Iedere betrokkene van wie Private Addiction Care persoonsgegevens verwerkt, heeft de rechten die hem of haar op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) toekomen, waaronder:
- het recht op inzage in de verwerkte persoonsgegevens;
- het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- het recht op verwijdering van persoonsgegevens, voor zover de wet daaraan niet in de weg staat;
- het recht op beperking van de verwerking;
- het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens (dataportabiliteit);
- het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens;
- het recht een verleende toestemming voor gegevensverwerking op ieder moment in te trekken, voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd.
- Een verzoek tot uitoefening van één van de hiervoor genoemde rechten kan schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Private Addiction Care per e-mail info@privateaddictioncare.com of gijs@privateaddictioncare.com.
- Private Addiction Care beoordeelt ieder verzoek zorgvuldig en verstrekt uiterlijk binnen één maand na ontvangst informatie over de opvolging van het verzoek. Indien een verzoek vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken niet binnen deze termijn kan worden afgehandeld, kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. Opdrachtgever wordt hierover tijdig geïnformeerd.
- Indien Private Addiction Care een verzoek geheel of gedeeltelijk afwijst, wordt deze beslissing gemotiveerd aan de betrokkene meegedeeld.
- Indien persoonsgegevens naar aanleiding van een verzoek worden gecorrigeerd, aangevuld, verwijderd of beperkt verwerkt, zal Private Addiction Care redelijke maatregelen nemen om derden aan wie deze gegevens zijn verstrekt hiervan in kennis te stellen, tenzij dit onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning vergt.
- De uitoefening van de in dit artikel genoemde rechten is kosteloos, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. In dat geval is Private Addiction Care gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen of het verzoek te weigeren, een en ander voor zover de AVG dit toestaat.
- Betrokkenen hebben tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien zij van mening zijn dat de verwerking van hun persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke privacywetgeving.
- Verzoeken met betrekking tot minderjarige betrokkenen of personen die onder curatele of bewind zijn gesteld worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels omtrent vertegenwoordiging.
Artikel 8: Verwerken van bijzondere persoonsgegevens
Private Addiction Care verwerkt bijzondere persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een wettelijke uitzondering als bedoeld in artikel 9 AVG en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) bestaat.
Artikel 9: Website
- Private Addiction Care is verantwoordelijk voor de exploitatie van zijn website.
- De website van Private Addiction Care is openbaar toegankelijk.
- Iedereen kan het openbare gedeelte van de website van Private Addiction Care bezoeken zonder persoonsgegevens door te geven.
Artikel 10: Verwijzingen en links
De website van Private Addiction Care kan verwijzingen en/of hyperlinks naar één of meerdere websites van derden bevatten. Private Addiction Care is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de wijze waarop deze derden omgaan met de privacywetgeving. Private Addiction Care raadt opdrachtgevers dan ook aan het privacybeleid van de websites van deze derden na te lezen zodat zij op de hoogte zijn hoe deze derden met zijn of haar persoonsgegevens omgaan.
Artikel 11: Gebruik logbestanden
De website van Private Addiction Care verzamelt automatisch bepaalde niet-identificeerbare informatie omtrent de bezoekers van haar website, waaronder het Internet Protocol (IP)-adres van de computer van bezoekers, datum en tijd van toegang tot de website, het internetadres van de website vanwaar is doorgelinkt naar de website van Private Addiction Care, het IP-adres van de Internet Service Provider, het besturingssysteem, de onderdelen, informatie en pagina’s van de website welke zijn bezocht en/of bekeken, alsmede het materiaal dat wordt door gestuurd of gedownload van de website. Deze technische informatie wordt gebruikt voor het beheer van de website en om de website en dienstverlening van Private Addiction Care te optimaliseren. Daarnaast kunnen deze gegevens worden gebruikt voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden. Deze gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en worden uitsluitend aan derden verstrekt indien daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat.
Artikel 12: Cookies en vergelijkbare technieken
- Private Addiction Care maakt op haar website gebruik van functionele cookies en, voor zover van toepassing, analytische cookies en andere vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, de veiligheid van de website te waarborgen en het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.
- Voor zover het plaatsen van cookies op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving toestemming vereist, worden deze cookies uitsluitend geplaatst nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft verleend via de cookiebanner of een vergelijkbaar toestemmingsmechanisme.
- Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het technisch functioneren van de website en het leveren van de gevraagde diensten kunnen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst.
- Indien Private Addiction Care gebruik maakt van analytische cookies, worden deze zoveel mogelijk privacyvriendelijk ingericht. Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, geschiedt dit overeenkomstig de AVG en dit privacyreglement.
- Bezoekers kunnen hun cookie-instellingen te allen tijde wijzigen of eerder verleende toestemming intrekken via de instellingen van hun browser of via de cookie-instellingen op de website, voor zover deze functionaliteit beschikbaar is.
- Nadere informatie over het gebruik van cookies, de soorten cookies die worden gebruikt, de doeleinden daarvan en eventuele betrokken derde partijen is opgenomen in de cookieverklaring en/of privacyverklaring van Private Addiction Care.
- Indien persoonsgegevens via cookies of vergelijkbare technieken worden verwerkt, zijn de bepalingen van dit privacyreglement onverkort van toepassing.
Artikel 13: Beveiliging en aansprakelijkheid voor derden
- Ondanks de door Private Addiction Care genomen veiligheidsmaatregelen, zou het onverhoopt kunnen voorkomen dat derden er in slagen deze maatregelen te omzeilen en/of de persoonsgegevens van opdrachtgevers voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken. Private Addiction Care kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
- Private Addiction Care aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de persoonsgegevens door derde(n), aan wie deze gegevens op grond van dit privacyreglement of met toestemming van opdrachtgevers zijn verstrekt. Tevens is Private Addiction Care niet aansprakelijk voor het naleven van de geldende wet- en/of regelgeving (waaronder de privacywetgeving) door deze derde(n).
Artikel 14: Aansprakelijkheid
Terzake de (beperking van) aansprakelijkheid van Private Addiction Care verwijst Private Addiction Care naar artikel 15 van zijn algemene voorwaarden.
Artikel 15: Vragen, opmerkingen en/of klachten
Bij vragen, opmerkingen of klachten hebben over dit privacyreglement en de manier waarop Private Addiction Care gegevens registreert, gebruikt en verwerkt, kan dit per e-mail via info@privateaddictioncare.com of gijs@privateaddictioncare.com.
Klachten kunnen ook worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl/contact
Artikel 16: Aanpassen privacyreglement
- Private Addiction Care heeft het recht dit privacyreglement op elk gewenst moment aan te passen. In het geval van een relevante en specifieke aanpassing van het privacyreglement worden opdrachtgevers ter zake geïnformeerd. Het meest actuele privacyreglement is in te zien op de website van Private Addiction Care.
- Indien bepalingen uit dit privacyreglement geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of in strijd met de wet zijn, worden deze geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn en worden vervangen. De overige bepalingen van het privacyreglement blijven alsdan onverminderd van kracht.